Məxfilik Siyasəti
Son yenilənmə: 15 yanvar 2025
MoonSteel ("biz", "bizim", "Şirkət") şəxsi məlumatlarınızın qorunmasına ciddi yanaşır. Bu Məxfilik Siyasəti ("Siyasət") şəxsi məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə edildiyini, saxlanıldığını və qorunduğunu izah edir.
1. Məlumatların Toplanması
1.1 Topladığımız Məlumatlar
Biz aşağıdakı növ şəxsi məlumatları toplaya bilərik:
- Şəxsi məlumatlar: Ad, soyad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi
- Səyahət məlumatları: Gediş tarixləri, nəfər sayı, xüsusi tələblər
- Ödəniş məlumatları: Ödəniş üsulu, hesab məlumatları (şifrələnmiş formada)
- Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, cihaz məlumatları
- İstifadə məlumatları: Saytda keçirilən vaxt, səhifələr, kliklər
1.2 Məlumatların Toplanma Yolları
- Saytımızda doldurulan formalar
- Telefon və e-poçt vasitəsilə əlaqə
- WhatsApp və Telegram mesajları
- Sayt istifadəsi zamanı avtomatik toplanan məlumatlar
- Kukilər və analitik alətlər
2. Məlumatların İstifadəsi
2.1 İstifadə Məqsədləri
Şəxsi məlumatlarınızı aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edirik:
- Tur rezervasiyalarının təşkili və idarə edilməsi
- Xidmətlərimizin təqdim edilməsi
- Müştəri dəstəyi və sorğulara cavab
- Ödənişlərin emalı
- Saytımızın təkmilləşdirilməsi
- Marketinq və reklam kampaniyaları
- Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi
2.2 Hüquqi Əsas
Məlumatlarınızı işləməyimizin hüquqi əsasları:
- Razılıq: Açıq razılığınız
- Müqavilə: Xidmət müqaviləsinin yerinə yetirilməsi
- Hüquqi öhdəlik: Qanuni tələblərin yerinə yetirilməsi
- Məşru maraq: Biznes fəaliyyətinin aparılması
3. Məlumatların Paylaşılması
3.1 Üçüncü Tərəflərlə Paylaşma
Məlumatlarınızı aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşa bilərik:
- Xidmət təminatçıları: Ödəniş emalı, hosting, analitika
- Hökumət orqanları: Qanuni tələb əsasında
- Hüquqi müdafiə: Hüquqlarımızın qorunması üçün
- Razılıqla: Açıq razılığınız olduqda
3.2 Beynəlxalq Transfer
Məlumatlarınız əsasən Azərbaycan Respublikasında saxlanılır. Beynəlxalq transfer hallarında müvafiq qoruma tədbirləri tətbiq edilir.
4. Məlumatların Qorunması
4.1 Texniki Tədbirlər
- SSL şifrələmə
- Təhlükəsiz serverlər
- Müntəzəm təhlükəsizlik yeniləmələri
- Məhdud giriş hüquqları
- Məlumatların şifrələnmiş saxlanması
4.2 İdarəetmə Tədbirləri
- İşçilərin məxfilik təlimi
- Məhdud məlumat girişi
- Müntəzəm auditlər
- İncident idarəetmə planı
5. Məlumatların Saxlanması
Məlumatlarınızı aşağıdakı müddətlər ərzində saxlayırıq:
- Müştəri məlumatları: Xidmət müqaviləsi bitdikdən sonra 3 il
- Ödəniş məlumatları: Qanuni tələblərə uyğun olaraq 7 il
- Marketinq məlumatları: Razılığınız geri alınana qədər
- Texniki məlumatlar: 12 ay
6. Hüquqlarınız
Azərbaycan Respublikasının "Şəxsi məlumatların mühafizəsi haqqında" Qanununa uyğun olaraq aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
6.1 Əsas Hüquqlar
- Giriş hüququ: Məlumatlarınızın nə olduğunu bilmək
- Düzəliş hüququ: Yanlış məlumatları düzəltmək
- Silinmə hüququ: Məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək
- Məhdudlaşdırma hüququ: Məlumatların işlənməsini məhdudlaşdırmaq
- Portativlik hüququ: Məlumatlarınızı başqa təşkilata köçürmək
- Etiraz hüququ: Məlumatların işlənməsinə etiraz etmək
6.2 Hüquqlarınızı Necə İstifadə Etmək
Hüquqlarınızı istifadə etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın:
- E-poçt: [email protected]
- Telefon: +994 70 234 56 78
- Ünvan: Məhəmməd Hadi küç. 127, Şamaxı, AZ5600
7. Kukilər
Saytımızda kukilərdən istifadə edirik. Ətraflı məlumat üçün Kuki Siyasətimizə baxın.
8. Uşaqların Məxfilik Qorunması
Xidmətlərimiz 16 yaşdan kiçik uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb. 16 yaşdan kiçik uşaqların məlumatlarını qəsdən toplamırıq. Əgər belə məlumat toplandığını biliriksə, dərhal silirik.
9. Siyasətin Dəyişdirilməsi
Bu Siyasəti istənilən vaxt yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər haqqında e-poçt və ya sayt bildirişi ilə məlumatlandıracağıq.
10. Şikayət Hüququ
Məxfilik hüquqlarınızın pozulması halında aşağıdakı orqanlara şikayət edə bilərsiniz:
- Azərbaycan Respublikası Dövlət Agentliyi: Şəxsi məlumatların mühafizəsi üzrə
- İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi üzrə Dövlət Agentliyi
11. Əlaqə Məlumatları
Məxfilik məsələləri üzrə suallarınız üçün:
- Məxfilik Məsul Şəxsi: MoonSteel Məxfilik Departamenti
- E-poçt: [email protected]
- Telefon: +994 70 234 56 78
- Ünvan: Məhəmməd Hadi küç. 127, Şamaxı, AZ5600, Azərbaycan
Bu Siyasət Azərbaycan Respublikasının "Şəxsi məlumatların mühafizəsi haqqında" Qanununa uyğun olaraq hazırlanmışdır.